1、负责商场客服台日常客户服务及接待工作;
2、为顾客提供导购咨询、物品租借、广播播音、遗留物品处理等日常业务;
3、负责接待处理顾客意见和投诉记录,及时反馈至相关部门或人员,跟踪客户对投诉处理结果的意见;
4、配合企划部营销推广活动,协助会员开发、维护及活动执行。
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