1,对酒店的主要目标行业有深刻的理解和认识,并在必要时获得行业/客户的专业知识,*大化客人体验
2,准备每周活动预测和其他支持性文件
3,确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系,以推动*高水平的客人满意度
4,必要时,与相应的MICE履行人员合作,提供特定行业/客户的服务
5,与他/她的上级沟通遇到的问题和其他相关信息
6,根据要求参加培训课程、每日简报和其他会议
7,在会前策划过程中,与会议策划人协商确定*佳会议室配置,建议会议/休息流程,菜单规划,餐饮协调,餐桌安排,装饰选项等,以提高会议效率和生产力
8,每天与会议策划者会面,汇报日常活动,审查消费、账单和合同账单的任何例外情况,并审查*终账单
的估算
9.计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议,以确定对客人体验的潜在改善
10,根据情况分配,作为联络点提供即时协助,以迅速满足客户的需求,使活动顺利进
11,确保活动后电话和反馈调查收集的组织,并跟踪客户获取活动反馈和识别进一步的业务机会
12,在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
13,协调安全措施,确保会议顺利进行,尽量减少中断或问题。指导和建议客户会议上的选择和替代方案,
14,以潜在地减少浪费,节约能源和对环境的影响*小
15,成部门经理/直接上级交代的其他工作。
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