【工作内容】
1、本岗位属于外卖客服岗位,主要负责外卖问题订单处理,跟踪处理结果。
2、接听或者拨打顾客/商家电话,在线帮助客户及商家处理外卖订单等问题。
3、顾客在点外卖过程中遇到的各类情况或者问题(外卖损坏、配送相关、质量问题等),做出解答或者处理
4、无任何销售性质;
【岗位要求】
1、能熬夜,可以接受夜班(15天左右),电脑操作熟练,打字快;
2、高中及以上学历,有客服下相关工作经验者学历可放至中专;
2、年龄在20岁--32岁之间,普通话标准(男女不限);
4、态度端正,服从管理,有良好的沟通能力和应变能力;
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