岗位职责:
1、负责快运业务员所有进出快件的派送及时性和签收质量。
2、接听客户来电，包含查询处理投诉及快件各种问题的咨询及时调出系统异常问题件,保证快件的路由畅通。
3、负责各项考核工作的质量数据整理，
4、突发事件的处理，阶段性考核的落实。
5、重点监控快递派送规范情况,及时发现问题并处理;
6、学习总部的网络规章制度,熟练应用仲裁和申诉程序。
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