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淘宝运营经理

3000-3999元
安徽省-阜阳市 -颍州区 |不限经验
2019-06-20 更新被浏览:
牛子颜 聊一聊
最近在线时间:2019-10-04 18:10
电话:138****1260 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:阜阳市颍州区中南大道中南3期时代广场8号楼2502室
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 工作描述: 1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、京东等)接待来询买家,及时回复信息等 2、熟知店铺产品特性,及时为来询客人导购,推荐合适的产品,促成交易达成; 3、给顾客修改订单属性、订单价格、修改收货地址等; 4、给顾客查询物流信息; 5、对顾客已评价订单的进行及时回评与解释; 6、店铺中、差评的及时回访,协调顾客修改为好评,保证顾客满意度; 7、顾客退,换货的沟通与协调; 8、做好顾客售后管理记录,以备查询。 补充说明 1. 有网店客服经验优先(淘宝、拍拍、易趣等); 2. 熟悉网购流程和电脑操作知识,能流畅使用旺旺等软件。有较强的语言组织表达沟通能力,打字速度50字/分以上。 3. 工作责任心强,性格开朗、有耐心,善于学习,善于应变; 4. 能服从公司安排,有抗压能力。 5. 品德良好,有团队合作精神。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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