半天班客服

赵经理聊一聊

最近在线时间：2018-07-07 14:07

电话：153****2121 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：阜阳市颍泉区商贸城A区3栋

职位描述

招聘人数：9 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况岗位职责： 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 9、客户流失率分析与报告。 10.工作时间15：00-23：00 任职资格： 1、中专及以上学历，有客服工作经验者优先； 2、懂得礼仪、管理学等业务知识； 3、沟通能力强，具有团队合作精神；有较强的学习能力； 4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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