任职资格:
1、有餐饮基层管理人员经验,熟悉工作流程。
2、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
岗位职责:
1、准时参加或召开班前例会,了解和分配当天工作任务。
2、做好经理的助手,对上级分配的营业任务、销售任务、成本管控等要求按质、按量、按时完成;
3、熟悉当班工作重点,熟记每天菜品酒水供应状态,跟进督促员工完成销售任务和其他推销任务;
4、收集顾客意见,处理顾客抱怨,超越权限或处理不了的及时上报反馈。
5、做好每天低值易耗品的规划领用,做好月底瓶盖、餐具、低值易耗品的盘点。
6、带领团队认真落实超值服务和感动服务,做好统计汇报给经理。
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