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客户关怀专员

3000-3999
安徽省-阜阳市 -颍州区 | 2年以上经验 | 大专学历
2021-05-10 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限 任职资格: 1.大专以上学历,营销、公共关系或商业相关专业; 2.具备1年以上汽车、奢侈品或服务行业客户关系管理或经理工作经验; 3.的人际关系及沟通协调能力; 4.出色的客户关系管理知识 条件者无相关经验,可培养! 岗位职责: 1. 根据梅赛德斯-奔驰的品牌形象、确保专业、友好地为每一位客户提供服务接待; 2.与客户建立长期关系,处理升级的投诉案件,并进行市场调研; 3.根据梅赛德斯-奔驰的政策,收集并提交销售满意度指标/客户满意度指标相关的客户数据; 4.根据商业计划,销售满意度指标和客户满意度指标的目标,与销售、售后服务和信贷保险部门共同制定客户关系管理战略; 5.监督客户生命周期跟踪和销售线索管理系统的实施和维护 6.确保客户数据库和销售线索管理系统在经销商范围内得到准确的更新,并确保数据的安全 7.按照梅赛德斯-奔驰的要求,评估市场和客户关系管理活动的有效性并定期汇报。 1.正常社会五险 2.国家法定假日(单休) 3.免费工作餐 4.富有竞争力的薪酬福利,良好的职业发展平台 5.系统的奔驰培训体系 6.其他福利
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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阜阳伟久汽车销售有限公司隶属于安徽汽贸集团,本店位于阜阳汽车安徽汽贸始创于1983年,是国内知名的汽车销售服务集团。公司自成立以来,坚持 以人为本,诚信经商,优质服务,回报社会 的经营方针,积极吸收引进国内外先进的汽车营销理念,在省内外投资设立了数十家汽车销售专卖店和一个拥有近三百亩地的汽车园,率先在安徽省汽车服务行业引入 四位一体 专营店。截至2012年员工人数有4000余人,现经营汽车品牌总数:18个,经营单位总数:60余家(其中:4S店 40余家,汽车服务相关经营单位20余家),2013年营业额达50多亿。   阜阳伟久于2013年破土建设,投资超1亿人民币,是安徽汽贸集团全资子公司。公司位于阜阳汽贸物流园,汽贸路179号,毗邻经六路,是北京奔驰和奔驰中国共同授权的梅赛德斯-奔驰汽车4S中心,同时也是梅赛德斯-奔驰在阜阳授权的代理经销商。公司占地面积为15267平方米,作为皖北地区占地面积,建造标准端的奔驰4S中心,阜阳伟久秉着 细节彰显品质 的理念,用实际行动,向广大客户和雇员传播梅赛德斯-奔驰百年汽车文化理念的同时,传递我们无微不至的关怀。
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